professional development courses


  • Professional Development Courses


    Our courses are designed to deliver highly focussed, practical training on an open enrollement basis, covering all professionals, industries and regions.

  • Training by Regional and Sector


    Courses can either isolate regional or sector differences or celebrate them through both course delivery and trainee participation

  • It takes the best to train the best


    We employ the best trainers from unrivalled access to the world's leading minds in all industries and regional markets. Carefully selected for their mix of practical experience, consultative background in a broad range of companies and proven training delivery. You need the best, we insist on it!

  • Our training philosophy


    Our expert trainers combine with our cutting edge course content to focus on delivering content through expert facilitation and dynamic presentations with relevant and transferable practical case studies bringing the theory to life.

Persuasión, Influencia y Liderazgo

La habilidad de influenciar a otros es considerada por muchos líderes una parte fundamental del kit de herramientas de cualquier profesional de negocios. Esta formación, presentada en un entorno dinámico e interactivo, está diseñada para desafiar los conceptos actuales de cómo influenciar e inspirar a equipos de trabajo y como lograr un alto rendimiento. Tu esfera de influencia está directamente relacionada con el número de personas a quienes tus opiniones, decisiones y acciones tienen el peso suficiente para influenciar las suyas y es posible, que esta esfera de influencia la estés desarrollando desde que te uniste a la empresa en la que trabajas. La fuerza de esta, se define en parte por la cantidad de personas que logras influenciar y también por la influencia que ellos logran ejercer en otros. Las herramientas y conceptos propuestas en esta formación proporcionaran una estructura solida la cual podrás aplicar con el fin de persuadir e influenciar conscientemente a las personas que te rodean laboralmente. El taller también explorara la ciencia y la aplicación práctica para inspirar a otros, partiendo del trabajo de expertos y combinado con la experiencia personal de nuestro formador.

Turning 'Theory' into 'Practice'?

Este taller explorara la ciencia y la aplicación práctica de cómo influir y persuadir a otros, ya sea que estés intentando influir a tu jefe, compañeros u otro grupo de profesionales. Todas las herramientas propuestas en el curso te ayudarán a obtener una estructura valida permitiéndote practicar conscientemente el arte de influir y persuadir a otros. Este tipo de curso requiere un alto grado de participación e interacción entre los alumnos. Un 70% práctica / 30% exposición. Para ello se combinan distintos métodos pedagógicos como: Exposición, Dinámicas y ejercicios individuales y grupales; Visualización de vídeos y aplicación de test y pruebas auto evaluativas sobre el tema. El material del taller se extraerá de una variedad de fuentes, incluyendo los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen Covey y 6 principios de la persuasión de Robert Cialdini.

Who should attend?


Key areas to be covered in the programme and documentation

¿Qué  significa  liderazgo  para  ti?
•  Explorar  el  modelo  de  niveles  lógicos  de  liderazgo:  Robert  Dilts  
•  Construir  una  identidad  de  liderazgo  que  inspire  a  otros  a  seguir  
•  Crear  un  entorno  laboral  que  permita  a  tu  equipo  de  trabajo  prosperar
•  Identificar  mecanismos  para  obtener  retroalimentación  
•  Autocritica  tomando  en  cuenta  el  modelo  de  liderazgo
•  Evaluar  el  principio  “todo  liderazgo  está  basado  en  el  futuro”

Ejercicio  práctico:  
Identificar  las  oportunidades  para  mejorar  el  liderazgo  y  las  credenciales  personales

Cuáles  son  los  filtros  de  comunicación  y  como  reducir  malos  entendidos
•  "Busca  primero  entender  para  ser  entendido"
̵  Lenguaje  no  verbal:  Calibrar,  Rapport,  Claves  v.a.k.
̵  Poder  del  lenguaje:  Empoderar,  Desempoderar,  Metáforas
̵  Personalidades:  Tipologías  y  Valores
̵  Creación  de  estados:  Anclajes  e  Impacto
•  Consejos  útiles  para  evitar  malos  entendidos  en  la  comunicación  
•  Descubrir  diversas  actividades  para  valorar  cómo  tú  y  los  demás  filtran  información

Ejercicio  práctico:  
Evaluación  de  los  conceptos  aprendidos  para  mitigar  malos  entendidos  en  la  comunicación

Como  utilizar  eficientemente  el  modelo  de  influencia  y  mejorar  tu  estilo  de  liderazgo
•  Conceptos  claves  del  poder  y  la  influencia  positiva:  encontrando  un  equilibrio  entre  influencia  y  manipulación
̵  Modelo  de  poder  e  influencia  positivo
̵  Autoevalución
̵  Estilos  de  influencia  predominantes:  Persuadir,  atraer,  unir,  acertar,  desenganchar:  cómo  usarlos  y  cuándo  utilizarlos
̵  Entrenamiento  de  canales  de  influencia.
̵  Afirmando  tu  credibilidad
•  Aprender  las  técnicas  de  razonamiento  y  persuasión
̵  Las  técnicas  o  métodos  de  razonamiento:  inducción,  explicación,  deducción,  analogía,  metáfora,  dilema,  paradoja
̵  Las  técnicas  o  métodos  de  persuasión:  Efecto  espejo,  acumulación  del  sí,  venta  de  ventajas,  llamada  a  las  emociones,  argumento  de  autoridad
•  Analizar  y  responder  a  la  objeción
̵  Lo  implícito  en  las  argumentaciones:  Presuposiciones,  sobreentendidos
̵  Qué  hay  de  la  primera  impresión
̵  Los  métodos  de  refutación  y  respuesta  a  las  objeciones:  Directa,  rodeo,  contraataque,  compromiso
•  Construir  tu  argumentación
̵  Analizar  la  situación  y  definir  el  objetivo
̵  Técnica  del  mindmapping
̵  Construir  un  plan  de  argumentación
̵  Técnicas  para  convertirse  en  un  “wordsmith”
•  Elegir  la  estrategia  más  adaptada  al  tema  y  a  la  audiencia

Ejercicio  práctico:
Explorar  cada  elemento  del  modelo  de  influencia  y  usarlo  para  abordar  un  escenario  "en  vivo"

Aplicando  la  inteligencia  emocional  como  una  herramienta  eficaz  de  influencia
•  Desarrollar  conciencia  y  práctica  de  la  inteligencia  emocional  
•  Atributos  para  influenciar  exitosamente:  conciencia  efectiva,  control  y  gestión  de  las  propias  emociones  y  gestión  de  las  emociones  de  otras  personas
•  Aspectos  de  la  inteligencia  en  el  CE  (coeficiente  emocional)  
•  Comprenderse  a  sí  mismo;  metas,  intenciones,  respuestas  y  comportamiento
•  Entender  a  los  demás  y  sus  sentimientos  
•  Analizar  los  elementos  del  componente  “EI”,  Inteligencia  Emocional,  según  Daniel  Goleman  
•  (autor  de  'trabajar  con  inteligencia  emocional')  

Ejercicio  práctico:  
Caso  práctico:  Discusión  en  base  la  inteligencia  emocional

Influencia,  persuasión  y  negociaciones:  cómo  lograr  los  resultados  deseados
•  Principios  de  una  negociación  exitosa
•  Entender  conceptos  básicos  de  la  negociación:  
̵  ZOPA  (Zona  de  Posible  Acuerdo)  y  BATNA  (La  mejor  alternativa  a  un  acuerdo  ya  negociado)
•  Las  5  etapas  de  negociaciones  exitosas

Ejercicio  práctico:
Equipándote  para  generar  resultados  “win  /  win”  en  una  negociación

Inspirando  a  tus  colegas  a  resolver  problemas
•  Aplicar  los  métodos  de  resolución  de  problemas  para  lograr  un  resultado  deseable
•  Explorar  modelos  prácticos  de  resolución  de  problemas

Ejercicio  práctico:
Practicar  los  modelos  en  equipo  para  la  resolución  de  problemas

Mejora  tus  interacciones:  Desarrollando  un  mapa  de  red  de  contactos
•  Fomentar  los  atributos  claves  para  aumentar  tu  esfera  de  influencia
•  Visibilidad:  La  medida  en  la  que  personas  influyentes  te  conocen  dentro  de  una  organización
•  Credibilidad:  La  medida  en  que  otros  te  respetan  por  lo  como  piensas,  te  comportas  y  aportas
•  Redes:  La  medida  en  que  tu  red  de  contactos  proporciona  información  y  canales  de  influencia
•  Introducción  al  mapa  de  red  de  contactos  el  cual  proporcionara  una  estructura  para  pensar  y  planificar  activamente  con  quién  necesitas  conectarte

Ejercicio  práctico:
Plan  de  acción  y  mejora

Benefits to you

• Descubrir como persuadir e influenciar a tus colegas y contactos comerciales para obtener resultados óptimos
• Usar el poder y la influencia de manera positiva con el objetivo de alcanzar las metas laborales previstas, asegurando las relaciones laborales
• Perfeccionar tus habilidades de liderazgo y toma de decisiones
• Conocer las herramientas necesarias para construir tu plan de argumentación, analizando, gestionando y respondiendo a las objeciones utilizando las técnicas aprendidas
• Aprender las técnicas de razonamiento, persuasión y refutación necesarias para convencer con éxito
• Realizar presentaciones efectivas y que generen impacto
• Agilizar proyectos
• Dominar las técnicas de influencia ya sea con grupos o individuos

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Duration of Course

2 Day Course

Course details

25-26 Noviembre 2019, SPT204

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