Le changement ne doit pas être une fin en soi, mais il constitue une réalité incontournable de l’entreprise. Dans un contexte économique exigeant, s’adapter et anticiper sur l’avenir est une nécessité pour rester compétitif. Il est essentiel pour cela de maîtriser les techniques de conduite du changement qui ont fait la preuve de leur efficacité : les changements mal menés, précipités ou tardifs mettent en danger la stabilité des organisations et détruisent trop souvent beaucoup de valeur. Notre programme vous fait bénéficier des spécificités suivantes : - Un enseignement conçu et présenté par un dirigeant expérimenté ayant une longue expérience de conduites du changement dans des contextes très variés - Une pédagogie innovante - Des partages d’expériences et des analyses de situations concrètes vécues par les participants - L’adaptation du contenu aux attentes des participants, qui peut aller jusqu’à l’élaboration, à la demande, d’un programme sur mesure centré sur le projet ou la démarche de l’entreprise.

Définir la conduite du changement

• - Bien comprendre la signification des mots : conduite, changement, leur connotations négatives
• - Différence entre conduite du changement et pilotage de l’innovation
• - Le défi : tout ne change pas à la même vitesse Identifier les spécificités propres aux différentes natures de changement
• - Fusion d’entreprises et/ou de sociétés ; restructuration interne
• - Rupture technologique ; amélioration de la performance opérationnelle
• - Plan Qualité ; plan d’économies ; crise de liquidité

Explorer l’ampleur des domaines concernés par le changement dans l’entreprise

• - Les produits/services, la production et la sous-traitance, la logistique et la supply chain
• - Les fonctions support (services partagés, externalisation, ..)
• - La structure du capital et les politiques générales
• - La culture, les valeurs

Identifier les acteurs clés dans toute conduite de changement

• - La Direction Générale, le Comité de direction, la hiérarchie et l’encadrement intermédiaire
• - Les employés dans leur diversité (différents départements, métiers,..)
• - Les Institutions Représentatives du Personnel Analyser le facteur temps
• - A quel moment dans la vie de l’entreprise ?
• - Prendre le temps d’un diagnostic approfondi ; adapter le rythme à celui du personnel
• - Identifier les contraintes de délai ; évaluer les risques de retard de calendrier
• - Anticiper et préparer les horizons Moyen et Long Terme

Donner du sens au changement

• - Expliciter avec conviction les causes et l’objectif recherché
• - Communiquer largement sur les valeurs sous-jacentes ; célébrer chaque réalisation

Transformer la contrainte géographique en opportunité

• - Changement circonscrit ou généralisé, effet contagion ou tache d’huile ?
• - Déménagement, réaménagement des locaux, mutations Quantifier les enjeux
• - Etablir un diagnostic chiffré et fiable ; multiplier les sources d’information, recouper les données
• - Evaluer les différents scénarii ; valider auprès d’experts les données clés, les hypothèses retenues 

Transformer en leviers les sources de résistances au changement

• - L’entreprise est un système social qui fournit des attributs à ses membres
• - Pourquoi ces attributs constituent des sources de résistance
• - Comment utiliser ces attributs comme leviers pour faciliter le changement

Comment favoriser l’adhésion des salariés au changement

• - La métaphore du peloton de coureurs cyclistes
• - Les salariés, moteurs et freins du changement
• - Comment amener les salariés à changer de posture et se prendre en mains
• - Un projet d’entreprise motivant
• - Adopter une tactique opérationnelle très spécifique
• - Structurer la communication interne
• - Utiliser toute la palette d’outils RH

Faire les bons choix de méthode

• - Analyser le type de situation dans laquelle se trouve le manager
• - Connaître les 3 méthodes possibles pour conduire un changement
• - Choisir la méthode la mieux adaptée au type de situation

Elaborer et mettre en oeuvre un plan de retournement

• - La communication, outil pour mobiliser et donner confiance
• - Les salariés, acteurs du retournement
• - Un diagnostic rapide et approfondi
• - Des plans d’actions immédiates/différées structurés

• - Identifier les spécificités propres aux différentes natures de changement
• - Explorer l’ampleur des domaines et des acteurs clés concernés par le changement
• - Donner du sens au changement et favoriser l’adhésion des collaborateurs
• - Transformer en leviers les sources de résistances au changement
• - Gérer les actions de changement à court, moyen et long terme
• - Choisir la méthode la mieux adaptée à la situation
• - Savoir rebondir après un échec et relancer une dynamique

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